Courses & workshops

Konflikt Management

Organizer: Bildungshaus Lichtenburg

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Gekonnt führen mit Anti-Ärger-Training Mithilfe des fünfstufigen Anti-Ärger-Modells können Sie rechtzeitig und professionell Konflikte deeskalieren

Ärger war gestern
Wir haben keine Wahl: Jeder Tag liefert uns eine Vielzahl von Ärgernissen. Ob wir die "Konflikt-Angebote" jedoch zu realen "Konflikt-Fällen" machen, das liegt allein an uns. Wer Ärger als Chance betrachtet, kann ihn sich am Ende sogar zu nutze machen.
Ziele:
· Aufkommende Konflikte deeskalieren
· Konfliktursachen analysieren und verstehen
· Die neun Ärger-Minimierungsstrategien richtig einsetzen
· Konfrontation -sachlich, schlagfertig, nonverbal
· Grenzen wahrnehmen und respektieren lernen
· Positionierung
Nutzen
· Gespräche offen, zielführend und wertschätzend führen
· Auch in schwierigen Gesprächssituationen gelassen und souverän bleiben
· Im Ärger über andere, sich selbst beobachten und sich persönlich weiterentwickeln

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