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Die Avalon Methode

Organizer: Bildungshaus Lichtenburg
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Kundenorientierte Kommunikation - Wenn Sie täglich mit Kunden zu tun haben sollten Sie auf das Kundengespräch gut vorbereitet sein.

Mit der AVALON-Methode finden Sie einfacher Wege, um auch "schwierige" Kunden zufrieden zu stellen. Sie erhalten das nötige Handwerkszeug souverän, ruhig und bestimmt ein Kundengespräch zu führen.

Ziele
Sie lernen die AVALON Methode kennen und anwenden, steigern Ihre sprachliche Kompetenz (Stimme, Wortwahl, Gestik) und optimieren jedes Kundengespräch.

Nutzen
Mit der AVALON-Methode können Sie jedes Beschwerdegespräch erfolgreich meistern und letztlich den Kunden und sich selbst zufrieden stellen. Sie haben Freude an Ihrer Arbeit und schätzen den direkten Kundenkontakt.


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Event properties


Misc

Possible on rain days


Information about the workshop


Execution

Speakers: Ralph Dalibor

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