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La gestione positiva del processo di negoziazione

Veranstalter: Bildungshaus Lichtenburg
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Riconoscere i tipi negoziali e gestire obiezioni e resistenze - modulo 6

Quante volte ti sei trovato in una situazione di blocco perché non trovi la giusta risposta o sei in una situazione di conflitto? Per non perdersi nelle onde quotidiane è fondamentale saper stabilire e gestire una comunicazione di valore con ogni tipo di interlocutore e instaurare delle buone relazioni interpersonali, anche in presenza di situazioni complesse come la negoziazione. Durante la formazione, vengono esaminati in dettaglio i principi della negoziazione, il significato e la struttura del processo di negoziazione e la conclusione della negoziazione. In questo modulo formativo impari a: 

  • migliorare le capacità nell´affrontare il potenziale interlocutore e la forza negoziale in situazioni cruciali con il potenziale interlocutore
  • migliorare le capacità di negoziazione attraverso la preparazione sistematica e l´implementazione disciplinata, un processo di negoziazione strutturato e un toolkit pragmatico (roadmap di negoziazione)
  • Scegliere lo stile di dialogo adatto al tipo di negoziatore e adeguato a sciogliere le perplessità finali dell’interlocutore

Contenuti

  • La dinamica negoziale e i suoi processi cognitivi ed emotivi
  • I cursori del potere
  • Le regole d’oro della negoziazione
  • I tipi negoziali
  • Il linguaggio negoziale: come ottenere risultati concreti
  • Gestione delle obiezioni specifiche e delle resistenze
  • Uscire da situazioni di blocco e concludere la trattativa
  • Il conflitto come risorsa e tipologia
  • I 5 modi di agire in un conflitto
  • Come evitare l´escalation del conflitto


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